Refund policy

DEVOLUCIONES Y ENVÍOS

DEVOLUCIONES Y ENVÍOS Devoluciones (Nota: Debido al Covid-19 no se aceptan devoluciones por el momento)

Nuestra póliza tiene una vigencia de 15 días a partir de la fecha estampada si el artículo se encuentra en las condiciones originales y no presenta signos visibles de desgaste. Si han pasado días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Todos los artículos deben ser nuevos, sin usar, sin lavar, SIN signos visibles de uso como: maquillaje, manchas de desodorante, fragancias, etc. Cualquier albarán marcado con los sellos de venta final es venta final, sin excepciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos, incluidos trajes de baño o artículos sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo

• Productos de software descargables

• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Reembolsos (si corresponde). Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y tendrá un crédito en la tienda, no le reembolsaremos el dinero.

Artículos en oferta (si corresponde), solo se pueden recibir artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a “virmarybrignoni02@gmail.com”

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Para devolver su producto, debe enviar un correo a “virmarybrignoni02@gmail.com”. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $ 50, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.